KLM cabin attendant oefenen

Selectieprocedure KLM Stewardess

De selectieprocedure voor KLM Cabin Attendant ziet er altijd hetzelfde uit. Dit is een pittige selectieprocedure waar niet alleen naar jouw capaciteiten gekeken wordt. Er wordt ook naar jouw achtergrond, persoonlijkheid en medische keuring gekeken. De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

1. Selectie basiseisen in samenwerking met Randstad.
2. Digitale tests: 
   • Capaciteitentest van Eelloo. Daar is dit oefenpakket voor bedoeld. Hieronder meer over deze test.
   • Engelse test. Controle of jouw Engelse taalvaardigheid niveau B1 of hoger is.
   • Competentietest. Dit is een persoonlijkheidstest, zie ook big five persoonlijkheidstest.
3. Videopitch
4. Praktijkopdracht
5. Selectiegesprek
6. Antecedentenonderzoek, veiligheidsonderzoek, referenties en medische keuring

Als je de selectie doorloopt, word je hopelijk geplaatst in de basiscursus van KLM. Dat kan een jaar duren. Als je de selectie niet haalt, kan je een gesprek aanvragen. Doe dat altijd want dan leggen ze uit waarom je de selectie niet gehaald hebt. Daar kan je aan werken en na een jaar kan je opnieuw solliciteren.

KLM cabin attendant test oefenen

Als onderdeel van de selectieprocedure voor KLM cabin attendant moet je een Q1000 capaciteitentest maken. Tijdens de capaciteitentest word je beoordeeld op jouw abstracte, numerieke en verbale vaardigheden. Bij de Q1000 test houdt dat in dat je analogieën, cijferreeksen, diagrammen en figuurreeksen moet maken.

Als je deze capaciteitentest niet haalt, mag je niet als stewardess of steward gaan werken bij KLM. Het is daarom heel belangrijk om goed te oefenen. Je haalt namelijk geen “voldoende” of “onvoldoende”. Je moet een score hebben die hoger is dan tenminste de helft van de andere kandidaten. Als jij dus oefent, is de kans veel groter om de andere kandidaten te verslaan.

KLM analogieën

De analogieën op deze test zijn “dubbele analogieën”. Dat betekent dat je twee woorden te zien krijgt en twee woorden moet invullen. Je moet kiezen uit een aantal gegeven opties. Je moet dus heel goed zijn in het herkennen van analogieën. Anders wordt het lastig om de juiste combinaties te zoeken. In ons oefenpakket vind je daarom heel veel soorten analogieën. Dat is puur zodat je er heel veel ziet en gaat herkennen. Dan wordt dit onderdeel een stuk makkelijker! Hieronder een voorbeeld van een analogie:

… staat tot verlichten als alarm staat tot … 

• verzwaren
• pijn
• toorts
• vijand
• wekker
• waarschuwen

Welke twee woorden moeten ingevuld worden? Een toorts gebruik je om te verlichten. Een alarm gebruik je om te waarschuwen. Wekker lijkt misschien ook goed maar omdat verlichten een werkwoord is, moet het woord bij alarm ook een werkwoord zijn. Daarom is waarschuwen dus beter.

KLM cijferreeksen

De cijferreeksen van deze test zijn uniek. Je moet namelijk niet één, maar twee antwoorden geven. Daardoor kan je eigenlijk niet meer gokken op deze vragen. Je moet dus echt goed weten welke berekeningen nodig zijn voor het antwoord. Als je dat niet weet, gaat het niet lukken. Wij laten precies zien hoe je twee antwoorden kunt vinden. Hieronder een voorbeeld:

Zie jij het antwoord? Je moet nu dus weer twee getallen invullen. Het beste is om de verschillen tussen de getallen in te vullen. Dan zie je snel het goede antwoord:

KLM diagrammen

De enige test waar je dit onderdeel vindt, is die van Eelloo. Dit is een lastig onderdeel waarbij je woordkennis moet koppelen aan figuren. Je geeft telkens aan wat de verhouding is tussen woorden door de juiste visuele verhoudingen te selecteren. Hieronder drie woorden. Welk Venn-diagram geeft weer hoe zij onderling verbonden zijn:

• Hond
• Kat
• Zoogdier

Welk Venn-diagram hoort bij de drie woorden? Dat moet natuurlijk het linker diagram zijn. Omdat honden en katten elk een zoogdier zijn. Bij dit onderdeel speelt jouw woordenschat een grote rol. Die kan je in korte tijd niet enorm verbeteren. Maar in ons oefenpakket leer je wel veelvoorkomende combinaties.

KLM figuurreeksen

Deze figuurreeksen hebben een iets andere vorm dan je van andere testen gewend bent. Je moet op zoek naar bepaalde patronen. Zoals bijvoorbeeld draaien of grootte van een figuur. Wij laten in onze lessen en oefentoetsen de varianten zien die je kunt verwachten. Dan wordt het vinden van de patronen op de echte test een stuk makkelijker. Hieronder een voorbeeld:

Zie jij het antwoord? De kleur in het midden verschuift naar rechtsboven. Daarna zie je dat het kleurtje met de klok mee draait. Dus in het antwoord moet er een grijs vlak rechtsboven komen: A of B. De andere kleuren moeten een plek doorschuiven. Dan is A dus het goede antwoord.

KLM cabin crew competentietest

De competentietest is een soort persoonlijkheidstest. Hiervoor kan je in principe niet oefenen. Je moet gewoon eerlijk antwoord geven op de vragen die je krijgt. Het heeft geen zin om te liegen. Want de uitslag hiervan wordt gebruikt om een beeld van jou als kandidaat te krijgen. Het is bijvoorbeeld niet erg als je misschien wat verlegen bent in nieuwe situaties. Daar kun je dan aan werken. Vul dit dus zo eerlijk mogelijk in!

KLM cabin crew tips

• Zorg dat jij je specifiek voorbereidt op de Q1000 test. Andere oefeningen maken, heeft geen zin. Dat komt omdat bijvoorbeeld de cijferreeksen en de diagrammen uniek zijn voor deze test.
• Je krijgt bij deze test tijd per vraag. Dat kan erg stressvol zijn. Daarom is het belangrijk dat je hiermee oefent.
• Als je tijd over hebt bij een vraag kan je ook jouw rust pakken. Wacht dan even met de volgende vraag zodat je wat rust hebt.
• Gaat een vraag niet goed? Zet je eroverheen en begin fris aan de volgende vraag.
• Neem voldoende rust tussen de verschillende onderdelen. Je kunt zelfs een blokje gaan lopen tussendoor.

Hoe komt de score voor de Stewardessen test tot stand?

Je krijgt een bepaald aantal punten voor het Cabin Attendant assessment. Vervolgens wordt jouw uitslag vergeleken met andere mensen die ook die toets hebben gemaakt. Die groep heet de normgroep. Het is dan de bedoeling dat jouw score hoger is dan het gemiddelde van die normgroep. Dan ben je “geslaagd”.

Wanneer ben je klaar om de capaciteitentest te maken? 

Zoals je hierboven hebt kunnen lezen, moet je dus het gemiddelde van de normgroep verslaan. Als jij oefent, heb je een veel grotere kans om die normgroep te verslaan. In ons systeem zie je aan het eind van een test een overzicht staan met de uitslagen. Je ziet jouw score staan en het gemiddelde. Daarnaast geven wij een advies.

Hierboven kan je zien dat “jouw score” 80% is. Dat is precies gelijk aan de aanbevolen score van 8 vragen goed. Daarnaast is deze score hoger dan de gemiddelde score van 78,3%. Als je consequent de gemiddelde score verslaat én onze aanbevolen score haalt, ben je klaar voor de echte test. Niet voor niets slaagt 96% van onze cursisten voor hun test.